Het gaat niet goed met de Kalvertoren. Op de begane grond draait het allemaal nog wel maar op de eerste verdieping staan veel winkels leeg. Klanten die de trap opkomen en daar gesloten rolluiken zien maken snel weer rechtsomkeert zodat de winkels die wél open zijn nauwelijks klandizie hebben. Maar er is ook sprake van een landelijke trend: veel mensen kopen steeds meer via internet en dat beginnen steeds meer middenstanders te merken.