De treinreiziger ervaart veel drukte in de treinen tijdens de ochtendspits. Dit meldt de reizigersvereniging Rover. De vrijwilligersvereniging ontving maar liefst 473 klachten binnen over te drukke treinen. Deze klachten hadden allemaal betrekking op de eerste twee weken van het nieuwe jaar. 
Rover publiceerde op de eigen website een top tien van de treintrajecten waar de reizigers het meest over klaagden. Bovenaan de lijst staat het treintraject van Amsterdam Sloterdijk naar Zaandam-Uitgeest. Ook de trein van Alkmaar naar Zaandam wordt regelmatig genoemd door de reizigers en staat daarom op de tweede plaats.

Als oorzaak van de drukte wordt in 75,9% van de gevallen een te korte trein genoemd. In de resterende gevallen wijten de reizigers de drukte aan het uitvallen van treinen of vertragingen.