Het Centraal Station heeft er een tweede hoofdentree bij aan de kant van het IJ. De hal onder het busplatform is bevat nieuwe winkels en horecavoorzieningen. De NS opende maandagochtend eveneens de westpassage. Dit is een van de twee nieuwe passages tussen de drie huidige reizigerstunnels. De passages bieden een vrije doorgang zonder toegangspoortjes tussen het centrum van Amsterdam en het IJ en zijn bedoeld voor reizigers die wat meer tijd te besteden hebben, zoals toeristen en dagjesmensen. De tunnels gaan 's avonds na 22.00 uur dicht.

Het Centraal Station ondergaat al enige tijd een metamorfose om de reizigersstroom aan te kunnen. In de komende jaren stijgt het aantal in- en uitstappers van 250.000 naar 300.000 per dag.