Spanningen in de buurt. Hoe monitort de gemeente dat eigenlijk?

Uit een landelijk onderzoek van Kennisplatform Integratie & Samenleving onder tien Nederlandse gemeenten blijkt dat Amsterdam wat moeite heeft met het in beeld krijgen van ontevredenheid. Toen vroegen wij ons bij AmsterdamFM af: hoe doet de gemeente dat überhaupt, tevredenheid meten? Jeroen Slot, hoofd van Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente Amsterdam weet dat. Het blijkt een nogal ingewikkelde zaak:

Comments are closed.