KLM gaat toch mensen gedwongen ontslaan. De luchtvaartmaatschappij heeft het moeilijk, en wilde het bedrijf in eerste instantie via natuurlijk verloop laten inkrimpen. Nu blijkt dat volgens De Telegraaf niet genoeg, en verliest toch zo'n 20 procent van de KLM'ers de komende jaren hun baan – ongeveer 5000 mensen. President-directeur Pieter Elbers schrijft in een brief aan het personeel dat er een centrum komt om hen te helpen aan ander werk buiten KLM.